令和6年能登半島地震により被災されたお客さまに対する電気料金の特別措置について

この度の石川県能登半島地方を震源とする大規模な地震により被災されました方々に、心からお見舞い申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の内容にて特別措置を実施いたします。

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■対象地域
災害救助法の適用地域内で電気をお使いのお客さま

※災害救助法の適用地域は適宜更新されますので、最新の状況については以下ウェブサイトをご参照ください。
災害救助法の適用状況（内閣府提供）

■特別措置の内容
通常、支払期日を15日経過してもお客さまが料金を支払われない場合（※1）は契約解除することになりますが、本特別措置の適用に伴い、その期間をさらに9０日延長します。
なお、支払期日延長にともなう延滞利息は請求いたしませんのでご安心ください。
（※1）高圧・特別高圧をご契約のお客さまは個別契約に準じます。

■お客さまのご対応
本特別措置の適用に関して、お客さまからのお申し出は必要ございません。

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Looopでんきの電気料金は「基本料金0円」「燃料費調整額0円」で提供しております（※2）。電力使用量に応じてお支払いいただくプランになっており、電気を使用されていない場合は電気料金が発生することはございませんので、安心してご利用いただけます。

被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

（※2）「スマートタイムONE（電灯）」の場合のみとなります。「スマートタイムONE（動力）」では基本料金が発生します。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Looop 　Looopでんきコンタクトセンター
お電話でのお問い合わせ：0120-707-454（年中無休 9:00～20:00）
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