サポートサービス

25年のソーラーパネル出力保証

Ｌｏｏｏｐのソーラーパネルは25年の出力保証！
売電収入の安定化をサポートします。

国内最長レベルの25年パネル
出力保証

・ソーラーパネルの安定出力が長期的な売電収入を生みます。

ソーラーパネルは常に厳しい自然環境にさらされます。長期的に安定した売電収入を得るために必要なことは、使用年月を重ねても安定した出力を発揮できることです。
Ｌｏｏｏｐは自社ソーラーパネルに対して最長25年の出力保証をご提供しています。最初の12年間は公称出力の90%、その後25年目までは80％以上の出力を保証します。高性能のパネルと国内最長レベルの保証で、品質とサービスの両面で、Ｌｏｏｏｐはお客さまの売電収入をサポートして参ります。

・対象機器

保証期間

ご購入日より25年間（出力80％以上を保証）
保証条件

ご購入より25年間、弊社指定の注意事項に従って正常に使用した状態で公称最大出力の80%を下回った場合。
対応内容

修理または同等品と交換。

10年間無料で
「万が一の損害」を補償

「自然災害」から「盗難」まで、
万が一の事故に安心の備えを。

自然災害補償と盗難補償の2つの補償

屋外設置される太陽光発電所は常に過酷な環境にさらされます。火災・落雷・台風などの自然災害による損害や盗難による損害は避けようとしても避けられるものではありません。Ｌｏｏｏｐは自然災害等補償と盗難補償の補償サービスをお引き渡し日から10年間無料でご提供しています。また、併せて事故などにより発電所が休止した際の売電利益補償についてもオプションにてご提供いたします。

保証期間

自然災害補償、盗難補償ともに保証期間はお引き渡し日から10年間です。
補償料

自然災害補償、盗難補償ともに、10年間補償料負担はございません。株式会社Ｌｏｏｏｐが補償料を負担いたします。
※売電利益補償は有償オプション

補償料について

補償内容
1. 火災・落雷・破裂・爆発
2. 台風、せん風、暴風、暴雨風等の風災
3. ひょう災または豪雪、なだれ等の雪災
4. 台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ等の水災
5. 窃盗もしくは強盗またはこれらの未遂の盗難
6. 建物外部からの物体の落下・飛来・衝突
補償対象外となる
主な場合
1. 上記補償対象以外の破損等の偶然な事故
2. お客さまの故意もしくは重大な過失または法令違反によって生じた損害
3. お客さまと生計を共にする同居の親族の故意によって生じた損害
4. 風、雨、雪、雹(ひょう)もしくは砂塵の吹込みや雨漏り等による損害
5. 戦争、外国の武力行使、革命、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動によって生じた損害
6. 核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染された物、放射線照射または放射能汚染によって生じた損害
7. 地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害
8. 差押え、収用、没収、破壊等国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害
9. 補償の対象の欠陥、摩耗、使用による品質もしくは機能の低下、虫害、ねずみ食いまたは性質によるむれ、かび、変質、変色、さびもしくは腐食によって生じた損害
10. 紛失または置き忘れによって生じた損害
11. 外来の事故に直接起因しない補償の対象の電気的事故または機械的事故によって生じた損害
12. 補償の対象に対する修理、清掃等の作業中における作業上の過失または技術の拙劣によって生じた損害
13. 詐欺または横領によって生じた損害
14. 真空管、電球等の管球類に単独に生じた損害
15. かき傷、すり傷、かけ傷、汚れ、しみまたは焦げ等補償の対象の機能に直接関係のない外形上の損傷
16. お客さまが、単独または第三者と共謀して行った盗取その他の不誠実行為によって生じた損害
17. 日本国外で生じた事故による損害
18. 補償の対象の設置場所を変更した後に生じた場合
19. 補償の対象を売却または譲渡した後に生じた場合
20. お客さまの保険契約等で補償される損害（ただし、他の保険契約等で補償された後、さらに本補償サービス適用となる損害が残る場合は、その残りの部分に相当するサービスを提供いたします。）
※上記以外にも本補償サービスのご提供ができない場合があります。
　ご不明な点は、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。